Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e TikTok: como medir sua taxa de engajamento em todas as mídias sociais

Imagine que as mídias sociais são como um mundo completamente novo, no qual a taxa de engajamento equivale à nossa moeda de troca…
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e TikTok: como medir a taxa de engajamento em todas as mídias sociais
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As mídias sociais desempenham uma função cada vez mais importante no nosso dia a dia. Imagine, agora, que elas simbolizam um mundo completamente novo, no qual a taxa de engajamento equivale à nossa moeda de troca (embora você ainda tenha que pagar por anúncios e coisas do tipo)…

Neste artigo, a SocialInsider, parceira da Polis Consulting, explicam exatamente o que é engajamento e ensinam a calculá-lo de forma adequada para cada mídia social.

Vamos lá?

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O que é taxa de engajamento

Esse é um conceito chave para entender as mídias sociais. Em outras palavras, taxa de engajamento é a maneira de medirmos como as pessoas interagem com os conteúdos que você publica.

Engajar significa envolver-se com algo, ser ativo em alguma circunstância. Portanto, o engajamento mostra como as pessoas interagiram com você, seja por meio de curtidas, comentários ou compartilhamentos.

Por que é importante calcular a taxa de engajamento nas redes sociais

Claro que, quando querem obter insights, os profissionais de marketing levam em consideração o aumento de seguidores, as impressões, curtidas e assim por diante. No entanto, sempre examinam cuidadosamente o índice de engajamento.

Sabe por quê? Por causa da interação.

As mídias sociais têm como objetivo fazer as pessoas interagirem umas com as outras. É aí que você sabe se o seu conteúdo vem agregando valor para as pessoas ou não.

Vamos fazer as contas: a taxa de engajamento será seu engajamento total dividido pelo número de seguidores, ambos multiplicados por 100. Veja:

engagement rate
Fórmula para a taxa de engajamento. Total de engajamento dividido pelo total de seguidores, ambos multiplicados por 100

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Taxa de engajamento por plataforma

Legal! Mas o que isso significa para cada plataforma?

Aqui, vamos falar sobre Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e TikTok:

1. Facebook

Quando se trata de Facebook e Instagram, os especialistas em mídias sociais geralmente acompanham o engajamento de fãs/seguidores, já que o engajamento por alcance só está disponível para contas próprias.

Então, se você deseja comparar seu desempenho com o desempenho dos concorrentes, você definitivamente deve olhar para o que essa métrica está lhe dizendo.

Voltando para o algoritmo do Facebook, é assim que devemos calculá-lo:

Facebook - engagement rate by fans
Facebook – taxa de engajamento por fãs/seguidores:
reações + comentários + compartilhamentos ÷ número de fãs x 100

Mas, se você quiser uma análise mais aprofundada de seu desempenho, pode sempre dar uma olhadinha no seu engajamento por alcance. Confira:

Facebook - engagement rate by reach
Facebook – taxa de engajamento por alcance:
reações + comentários + compartilhamentos ÷ alcance x 100

Mas, para obter ainda mais informações, você também pode observar a taxa média de engajamento da seguinte forma:

Facebook - average engagement rate per post by fans
Facebook – taxa média de engajamento por posts e número de fãs/seguidores:
(reações + comentários + compartilhamentos) / posts ÷ número de fãs/seguidores x 100

Tenha em mente que:

  • Engajamento: é a soma das reações, comentários e compartilhamentos dos posts publicados em determinado período de tempo.
  • Engajamento médio: é o engajamento dos posts (ou seja, reações, comentários e compartilhamentos) dividido pelo número de posts publicados em determinado período de tempo.

2. Instagram

Como mencionamos antes, no Instagram você pode encontrar a mesma situação do Facebook em relação às taxas de engajamento por seguidores e por alcance.

Isso significa que o alcence é uma métrica disponível apenas para contas próprias, e não de terceiros.

É por isso que devemos considerar o engajamento por número de seguidores e por alcance, dependendo dos dados que queremos obter ao longo da análise.

Instagram - engagement rate by followers
Instagram – taxa de engajamento por fãs/seguidores:
likes + comentários ÷ número de seguidores x 100

Já a taxa por alcance será muito semelhante ao que vimos no Facebook:

Instagram - engagement rate by reach
Instagram – taxa de engajamento por alcance:
likes + comentários ÷ alcance x 100

Para o Instagram, você também pode considerar a taxa média de engajamento:

Instagram - average engagement rate per post by followers
Instagram – taxa média de engajamento por posts e número de fãs/seguidores:
reações + comentários + compartilhamentos ÷ número de seguidores x 100

E a taxa média de engajamento por alcance, como você pode ver na foto abaixo:

Instagram - average engagement rate per post by reach
Instagram – taxa média de engajamento por posts e número de fãs/seguidores:
reações + comentários + compartilhamentos ÷ alcance x 100

Tenha em mente que:

  • Engajamento: é a soma das curtidas e dos comentários dos posts publicados em determinado período de tempo.
  • Engajamento médio: é o engajamento dos posts (ou seja, curtidas e comentários) dividido pelo número de posts publicados em determinado período de tempo.

3. Twitter

Uma plataforma de análise de mídias sociais, como a própria Socialinsider, costuma fornecer mais insights sobre o seu desempenho em algumas redes sociais específicas, dependendo da API (interface de programação de aplicações) de cada uma. E o Twitter é uma delas.

Twitter - engagement rate
Twitter – taxa de engajamento:
likes + retweets ÷ número de seguidores x 100

E, para obter mais informações, você também pode examinar sua taxa média de engajamento no Twitter:

Twitter - average engagement rate per tweet
Twitter – taxa média de engajamento por tuíte:
(likes + retweets) / tuítes ÷ número de seguidores x 100

Tenha em mente que:

  • Engajamento: é o número de curtidas e retuítes dos posts em determinado período de tempo.
  • Engajamento médio: é o engajamento dos posts (curtidas e retuítes) dividido pelo número de tuítes publicados em determinado período de tempo.


4. LinkedIn

O LinkedIn faz muito juz ao hype quando se trata de engajamento, tanto literal quanto analiticamente, As pessoas interagem e engajam muito por essa rede social… E os dados nunca mentem.

Voltando às métricas, veja como medir seu engajamento no LinkedIn:

LinkedIn - engagement rate
LinkedIn – taxa de engajamento:
likes + comentários + compartilhamentos ÷ número de seguidores x 1
00

Agora, obtenha mais informações sobre sua conta calculando a média de engajamento no LinkedIn:

LinkedIn - média de engajamento por post
LinkedIn – taxa média de engajamento por post:
(likes + comentários + compartilhamentos) / posts ÷ número de seguidores x 100

Tenha em mente que:

  • Engajamento: é o número de curtidas, comentários e compartilhamentos das postagens publicadas em determinado período de tempo.
  • Engajamento médio: é o engajamento das postagens (curtidas, comentários e compartilhamentos) dividido pelo número de postagens em determinado período de tempo.

5. YouTube

Lentamente, mas com muita segurança, o YouTube se tornou a plataforma de compartilhamento de vídeos mais popular do mundo. É também o segundo maior mecanismo de busca global, ou seja, um lugar atraente para compartilhar algum conteúdo, não?

E isso também significa que precisamos recorrer aos dados para fazer mágica. Veja só:

YouTube: engajamento
YouTube – taxa de engajamento:
likes + comentários + dislikes ÷ número de inscritos x 100

Enquanto isso, a taxa média de engajamento será:

YouTube - média de engajamento por vídeo
YouTube – taxa média de engajamento por vídeo:
(likes + comentários + dislikes) / posts ÷ número de inscritos x 100

Tenha em mente que:

  • Engajamento: é o número de likes, comentários e dislikes dos vídeos publicados em determinado período de tempo.
  • Engajamento médio: é o engajamento dos vídeos (likes, comentários e dislikes) dividido pelo número de vídeos publicados em determinado período de tempo.

6. TikTok

Bom, esta é a plataforma do momento, então vale tirar um tempinho para analisar as percepções reais e ver como medir sucesso nesta enorme rede social.

TikTok - engajamento
TikTok – taxa de engajamento:
likes + comentários + compartilhamentos ÷ número de seguidores x 100

E, por último, a taxa média de engajamento será:

TikTok - média de engajamento por vídeo
TikTok – taxa média de engajamento por vídeo:
(likes + comentários + compartilhamentos) / posts ÷ número de seguidores x 100

Tenha em mente que:

  • Engajamento: é o número de curtidas, comentários e compartilhamentos das postagens publicadas em determinado período de tempo.
  • Engajamento médio: é o engajamento das postagens (curtidas, comentários e compartilhamentos) dividido pelo número de postagens publicadas em determinado período de tempo.

Considerações finais sobre a taxa de engajamento

Agora, é hora de você mergulhar nesses dados e ver o que isso significa para seus concorrentes.

Uma plataforma de análise de mídias sociais pode ajudá-lo, especialmente se você quiser obter mais informações. Inclusive, a Socialinsider pode lhe dar uma carona.

Depois de se divertir com os dados, é hora de criar uma estratégia de marketing que se adapte às suas necessidades de acordo com a plataforma que você está usando.

Todos esses insights são essenciais para as mídias sociais, e podem ser mais importantes para o seu negócio do que você imagina.

Portanto, não se esqueça de acompanhá-la em seus perfis e verificar o que os concorrentes estão fazendo de diferente.

Para mais informações, mande e-mail para marketing@polis.consulting.

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