O mercado está mudando constantemente, os consumidores estão ficando mais exigentes e isso exige uma adaptação rápida e inteligente de por parte das empresas, se quiserem continuar crescendo.
Abaixo, listamos as principais tendências que você deve ficar de olho para impulsionar sua marca em 2019.
- Tomada de partido em questões relevantes
Hoje em dia, com uma diversidade nunca antes vista de produtos e marcas, o conceito de “lealdade à marca” caiu por terra. A nova geração de consumidores se importa cada vez menos com isso, e uma das melhores formas de atrair a atenção deles para seu produto é com posicionamentos estratégicos e relevantes em assuntos de natureza social ou política.
Isso pode parecer um contrassenso, afinal, sempre nos é ensinado não deixar nenhum possível consumidor de fora e abarcar o máximo de pessoas possível. Mas hoje, a realidade é outra. Uma tomada de partido consciente e bem planejada é mais efetiva do que um comportamento absolutamente neutro da empresa, à moda antiga.
Como já abordado aqui anteriormente, cabe relembrar dicas rápidas para uma ação desse tipo: escolher pautas que se relacionam com seu produto ou público; evitar extremismos; atenção para um bom timing.
- Novas ferramentas
A quantidade de dados que vêm das redes sociais e de interações com as marcas não para de crescer, e por isso, é importante ter inteligência na hora de tratar todas essas informações. Nesse contexto, ferramentas simplificadoras e muito práticas como o Brandwatch Vizia se popularizam entre as empresas, pois gera relatórios compreensivos e que facilitam as decisões de marketing.
Outra novidade que cresce a cada ano são os chatbots, ferramentas que simulam o comportamento humano por meio de chats online para atendimento ao consumidor. Grandes parceiros na obtenção de dados e agilidade de suporte, os chatbots ajudam com a resolução da maior parte dos questionamentos mais comuns em relação ao seu produto, economizando tempo e dinheiro.
- Conteúdos em vídeo
O franco crescimento do Instagram e a disseminação do YouTube para todos os públicos exigem das marcas ações voltadas ao conteúdo em vídeo. As possibilidades são infinitas, e dependem do nicho de cada marca, mas sempre devem ser valorizadas ações objetivas e atrativas (vídeos curtos com capacidade de captar a atenção do público com boa narrativa, gráficos chamativos, etc.)
No YouTube, por exemplo, pode ser criado conteúdo educativo gratuito para promover uma marca de cursos online. Ou patrocinar micro influenciadores (especializados em nichos específicos) para que analisem e divulguem seu produto.
No Instagram, é interessante sempre manter os “stories” atualizados, com fotos e vídeos de qualidade, e cabe também explorar o IGTV, que possibilita vídeos gravados mais extensos.
Com as dicas acima, esperamos auxiliar sua marca a ser capaz de se adaptar às principais tendências do ano de 2019, e que vieram para ficar mesmo no longo prazo. Os próximos anos serão cada vez mais acelerados em mudanças e o momento não é de ficar parado.
