Brandwatch, líder em Social Listening pela Forrester Wave™
Você sabia que a plataforma Brandwatch, parceira da Polis Consulting, foi nomeada líder em Social Listening pela Forrester Wave™ no quarto trimestre de 2020?
O que é Forrester Wave™?
A Forrester Wave™ é uma consultoria global para clientes que pretendem adquirir uma solução completa de escuta social. Seus analistas seguem uma metodologia disponível publicamente, que se aplica, de forma consistente, a todos os fornecedores participantes. Por isso, é amplamente reconhecida como a melhor consultoria independente da indústria. E nós confiamos nela!
No quarto trimestre de 2020, a Brandwatch recebeu as pontuações mais altas possíveis nos seguintes critérios:
- Principais redes sociais:
A Brandwatch oferece a melhor cobertura das principais redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
- Voz “não-social” do consumidor:
Os recursos da Brandwatch são os melhores, pois incorporam uma extensa fonte de dados para além das redes sociais – incluindo dados de pesquisas, empresas e comunidades online.
- Monitoramento:
A Brandwatch oferece a melhor cobertura de dados históricos, que valem a partir de 2010, com muita fidelidade e um funcionamento de buscas impressionante.
- Alertas:
Com alertas impulsionados pela técnica de machine learning, além de alertas customizáveis com base em novas menções, a Brandwatch lidera o setor.
- Texto:
Os chamados “custom classifiers” (em português, “classificadores personalizados”) da Brandwatch, também baseados em machine learning, bem como a desambiguação automática de entidades (como pessoas, organizações e locais) para identificar tópicos e temas de forma automática, posicionam a Brandwatch na frente da concorrência.
- Tópicos/temas:
A capacidade da Brandwatch de prever e interpretar tópicos desconhecidos com sua própria Inteligência Artificial (IA), Iris, também lidera o setor.
- Sentimento/emoção:
A precisão com que a Brandwatch analisa os sentimentos e emoções de cada publicação está acima da média em relação a outros fornecedores.
- Visualização de dados e dashboards:
As visualizações dinâmicas e avançadas da Brandwatch, bem como a capacidade de realizar análises cruzadas, a colocam firmemente à frente da concorrência.
- Interface do usuário:
A interface de escuta da Brandwatch apresenta uma navegação visual lógica, dispondo um menu principal e submenus que facilitam a navegação e o uso da plataforma.
- Visão de produto:
A visualização da Brandwatch articula uma abordagem clara e consistente do cliente em primeiro lugar, colocando suas necessidades e desafios no centro de todas as decisões.
E isso não é tudo! Veja a avaliação completa da Brandwatch na Forrester Wave™ (em inglês) aqui.
✨ SOBRE A BRANDWATCH ✨
Com sede em Brighton, Inglaterra, a Brandwatch é a plataforma número 1 no mercado de Digital Marketing Intelligence. Sua tecnologia foi projetada para ouvir as bilhões de conversas que acontecem diariamente na internet. Assim, você pode descobrir o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca, seus produtos e seus concorrentes em tempo real, obtendo insights significativos para movimentar seu negócio.
✨ SOBRE A POLIS CONSULTING ✨
Desde 2014, somos uma consultoria de confiança em Digital Marketing Intelligence, trazendo grandes soluções tecnológicas – como Brandwatch e Hootsuite – para toda a América Latina. Com operações em São Paulo, Brasil, e Hergiswil, Suíça, nossa missão é ajudar marcas e agências de todo porte a otimizar seu impacto digital, além de saber onde, quando e como investir.
