O que é o metaverso?
O metaverso é uma plataforma virtual que representa um ambiente realista e interativo onde, por meio de avatares customizados em 3D, as pessoas podem consumir produtos, serviços e interagir entre si. Como uma nova forma de se conectar, toda a estrutura do metaverso é pensada para possibilitar o acesso a um universo de realidade virtual.
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Para conseguir dar vida a essa história de universo virtual, compartilhado e hiper-realista é preciso unir uma série de tecnologias que dão forma tanto ao aspecto visual/sensorial quanto às interações dentro da plataforma. São estas:
- Blockchain
- NFTs
- Criptomoedas
- Realidade aumentada (VA)
- Realidade virtual (VR)
Como o metaverso vai impactar o mundo das marcas?
Empresas vão passar a avaliar se vale mais a pena abrir uma loja no mundo físico ou no virtual. O fato é que as formas de anunciar e vender dentro do metaverso podem definir quais marcas continuarão relevantes no futuro e quais vão ficar no passado.
Aliás, quando falamos em praticidade, tocamos num ponto muito importante da sociedade atual. Uma pesquisa feita pela INVESP alega que 45% dos clientes acreditam que fazer compras com a tecnologia da realidade aumentada gera uma economia de tempo.
A estimativa é que, em 2026, a indústria de realidade aumentada terá uma “Taxa de Crescimento Anual Composta” de 54%, atingindo 372 bilhões de dólares. A América Latina é quem mais deve se beneficiar, com um crescimento estimado em 77%.
As compras virtuais no metaverso transformam o futuro do e-commerce. Agora as páginas serão experiências imersivas onde será possível caminhar por uma loja, conhecendo no detalhe e avaliando os produtos.
Cultura data-driven
De acordo com o Hubspot, a criação de uma cultura data driven vai muito além da coleta de dados. Em primeiro lugar, é necessário implementar uma cultura empresarial que contemple todos os funcionários trabalhando com a mesma mentalidade.
As culturas empresariais muito fechadas ou engessadas, que não se abrem às inovações trazidas pelas novas tecnologias, como a transformação digital, dificilmente conseguem implementar com sucesso as decisões com base em dados.
É importante que os e-commerces adotem uma cultura data-driven. Além de proporcionarem novas sensações aos clientes no metaverso, será preciso metrificar cada tipo de ação e reação dentro do seu ambiente. Com dados claros, tomadas de decisões serão mais assertivas, inteligentes e seguras.
Quais marcas já estão no metaverso?
Desde que o criador do Facebook, Mark Zuckerberg, mostrou o seu projeto de metaverso para o mundo, o interesse pelo assunto se espalhou. Com isso, muitas empresas estão apostando nessa nova plataforma de interação, principalmente com a ideia de comercializar seus produtos.
De acordo com a Forbes Brasil, diversas marcas já desenvolvem ações dentro de metaversos, incluindo:
- Nike
- Ralph Lauren
- Vans
- Itaú
- Fortnite
- Balenciaga
- Gucci
- Renner
Esses são apenas os primeiros passos de infinitas possibilidades de impactos que o metaverso pode ter sobre o futuro do e-commerce. Algumas marcas já estão saindo na frente e criando seu próprio mundo no metaverso e apostando na expansão da futura plataforma.
Sendo assim, a verdade é uma só: o mundo está se digitalizando cada vez mais e a criação desses novos ambientes é apenas outra etapa. Um novo universo onde sai à frente quem entender as necessidade de uma experiência mais imersiva, prática e sedutora aos clientes.
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