Como os consumidores estão pensando sobre as festas de fim de ano e qual será o impacto para os varejistas?
2020 tem sido um ano imprevisível e caótico, portanto, não é nenhuma surpresa que muitas pessoas estejam completamente cansadas.
Na verdade, descobrimos 2 milhões de menções sobre como 2020 foi um ano perdido entre 1 de janeiro a 28 de setembro de 2020.
Usando a plataforma Consumer Research, da Brandwatch, para pesquisar conversas online sobre festas e comemorações, descobrimos que as pessoas estão tentando acelerar o ano se preparando para as festas de fim de ano mais cedo.
Vamos analisar os dados.
Está começando a ficar muito parecido com o Natal
Quando analisamos as menções sobre as festas de fim de ano desde março, descobrimos que os consumidores têm estado muito ocupados com os preparativos para essas comemorações. Alguns até já começaram ir às compras.
Comparando 1 de março a 28 de setembro de 2020 com o mesmo período de 2019, este ano teve 23% mais menções sobre o Natal nas redes sociais.
O que está motivando essas menções sobre as festas de fim de ano mais cedo?
Resumindo, é a Covid-19.
Nos últimos seis meses, encontramos 1m de menções sobre os efeitos da Covid-19 nas festas de fim de ano e 851k especificamente sobre como a pandemia afetará as visitas familiares no final do ano.
Muitos falaram sobre como estão se preparando para este ano com antecedência. Observamos também que muitas pessoas desejam aproveitar ao máximo seu poder de compra sazonal.
Nos últimos seis meses, houve 576k menções sobre compras de fim de ano por meio de lojas independentes e pequenas. As pessoas estão dando e pedindo recomendações muito antes em 2020 do que nos anos anteriores, com muitas conversas online sobre como as pequenas empresas independentes e locais sofreram um grande golpe por causa da pandemia.
Também descobrimos que a segurança nas lojas físicas durante os meses mais movimentados do varejo era uma preocupação fundamental para algumas pessoas. Nos últimos seis meses, houve 188k menções sobre começar as compras de fim de ano mais cedo para evitar aglomerações no final do ano.
Economizar é o caminho
Outra razão provável pela qual as pessoas estão planejando as festas de fim de ano tão cedo este ano é para distribuir os custos.
Usamos o Brandwatch Qriously para perguntar a 3.826 entrevistados localizados na Austrália, China, França, Alemanha, Itália, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos sobre seus planos de gastos para o fim de ano de 2020.
Descobrimos que a maioria (54%) dos entrevistados planeja gastar menos este ano do que no ano passado. Enquanto isso, 36% esperam gastar aproximadamente o mesmo e apenas 10% afirmam que planejam gastar mais.
As pessoas estão ansiosas para passar mais tempo com a família durante a época de festas de fim de ano após um ano incrivelmente difícil. Os varejistas devem esperar compras de fim de ano mais cedo este ano e ter cautela ao esperar qualquer tipo de boom nas compras (online ou em loja física) no final do ano.
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