{"id":1987,"date":"2026-03-13T15:13:57","date_gmt":"2026-03-13T18:13:57","guid":{"rendered":"https:\/\/polis.consulting\/?p=1987"},"modified":"2026-03-13T15:47:22","modified_gmt":"2026-03-13T18:47:22","slug":"brandwatch-analise-audiovisual-e-casos-de-uso-insights-da-pesquisa-brasileira-de-social-listening","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/polis.consulting\/en\/brandwatch-analise-audiovisual-e-casos-de-uso-insights-da-pesquisa-brasileira-de-social-listening\/","title":{"rendered":"Brandwatch, an\u00e1lise audiovisual e casos de uso; insights da Pesquisa Brasileira de Social Listening"},"content":{"rendered":"

Competitivo e cada vez mais orientado por dados, o mercado brasileiro de social listening segue em ritmo de amadurecimento. \u00c9 o que revela a 2\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa Brasileira de Social Listening<\/strong><\/a>, realizada pelo Sonar Listening.<\/p>\n\n\n\n

O estudo mapeia o uso de ferramentas de monitoramento de redes sociais no pa\u00eds e mostra mudan\u00e7a importante no perfil das marcas, que passaram a usar o social listening de modo mais estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

A segunda edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa Brasileira de Social Listening ouviu fornecedores de plataformas e profissionais que atuam diretamente com monitoramento, intelig\u00eancia de dados e an\u00e1lise de redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

Realizada entre agosto e setembro de 2025, a pesquisa teve ao todo 407 respondentes, representando 20 estados brasileiros e tamb\u00e9m brasileiros atuando no exterior.<\/p>\n\n\n\n

O levantamento oferece um retrato abrangente de como empresas, ag\u00eancias e especialistas estruturam suas opera\u00e7\u00f5es, e de como a atividade vem ganhando espa\u00e7os importantes nas estrat\u00e9gias de marketing e intelig\u00eancia de mercado.<\/p>\n\n\n\n

Brandwatch consolida presen\u00e7a no Brasil e amplia participa\u00e7\u00e3o no mercado<\/h2>\n\n\n\n

Entre os principais destaques est\u00e1 o crescimento da plataforma Brandwatch<\/strong><\/a>, representada no Brasil pela Polis Consulting.<\/p>\n\n\n\n

A plataforma ampliou sua participa\u00e7\u00e3o no mercado brasileiro, consolidando-se como uma das mais utilizadas entre os respondentes.<\/p>\n\n\n\n

Brandwatch<\/strong> salta da quarta posi\u00e7\u00e3o em 2023
para a segunda em 2025, um aumento de 62%<\/strong>.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

O avan\u00e7o da Brandwatch acompanha um cen\u00e1rio de maior profissionaliza\u00e7\u00e3o do mercado brasileiro de social listening, onde organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam buscado ferramentas mais robustas para lidar com o crescimento do volume de dados produzidos nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

De acordo com a pesquisa, os resultados deste ranking indicam tamb\u00e9m uma mudan\u00e7a na prefer\u00eancia e relacionamento com as ferramentas de social listening.

Sai a prefer\u00eancia pela solu\u00e7\u00e3o que concentre todas as funcionalidades em um \u00fanico ambiente, cresce a valoriza\u00e7\u00e3o de plataformas que se destacam em capacidades espec\u00edficas.

Isto \u00e9, para o mercado, a prefer\u00eancia passou a ser por plataformas que \u201cfa\u00e7am muito bem\u201d em vez de \u201cter tudo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, torna-se cada vez mais importante que as plataformas tenham clareza sobre seu posicionamento no mercado.<\/p>\n\n\n\n

E, tamb\u00e9m, sobre qual papel estrat\u00e9gico ocupam dentro das opera\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise de dados e monitoramento de redes sociais.

Al\u00e9m disso, a pesquisa sugere que o comportamento dos clientes tamb\u00e9m est\u00e1 mudando.

Mesmo em um mercado como o brasileiro, tradicionalmente marcado por rela\u00e7\u00f5es comerciais duradouras, marcas e ag\u00eancias demonstram maior disposi\u00e7\u00e3o para revisar suas escolhas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 uma tend\u00eancia crescente de testar novas solu\u00e7\u00f5es, comparar fornecedores e montar combina\u00e7\u00f5es de ferramentas que atendam melhor \u00e0s diferentes necessidades da opera\u00e7\u00e3o.

Esse movimento revela um mercado cada vez mais exigente e, certamente, maduro na gest\u00e3o de suas tecnologias de social listening.<\/p>\n\n\n\n

An\u00e1lise de concorrentes cresce e mostra novas prioridades do social listening<\/h2>\n\n\n\n

O social listening deixou de ser uma atividade experimental e passou a integrar a estrutura permanente das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Um trabalho que vem, principalmente, para gerar insights acion\u00e1veis provenientes do monitoramento constante de conversas nas redes sociais para a tomada de decis\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Esse movimento acompanha a relev\u00e2ncia das redes sociais como fonte de informa\u00e7\u00e3o sobre concorrentes, comportamento, reputa\u00e7\u00e3o e percep\u00e7\u00e3o de marca, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o estudo, Term\u00f4metro da marca (84%)<\/strong> se manteve como o principal caso de uso do social listening pelos profissionais.<\/p>\n\n\n\n

Caso de uso o que refor\u00e7a seu objetivo central na compreens\u00e3o de conversas, atitude do p\u00fablico e a percep\u00e7\u00e3o das marcas no ambiente digital.

Na sequ\u00eancia, aparece a Pesquisa de comportamentos (68%)<\/strong> que tamb\u00e9m reafirma a relev\u00e2ncia dentre os casos de uso mais comuns no social listening.

Mas o que chama a aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o salto do 7\u00ba para o 4\u00ba lugar do uso de social listening para An\u00e1lise de concorrentes<\/strong> como o que mais cresceu.<\/p>\n\n\n\n

An\u00e1lise de concorrentes<\/strong> teve o aumento mais expressivo entre os casos de uso, saindo de 48% em 2023 para 66% em 2025.

E, tamb\u00e9m, para a An\u00e1lise de canais propriet\u00e1rios (67%)<\/strong>, que avan\u00e7ou do 5\u00ba para o 3\u00ba lugar, como mostra o gr\u00e1fico abaixo.<\/p>\n\n\n\n

\"Casos<\/figure>\n\n\n\n

No entanto, h\u00e1 duas quedas entre os casos de uso: Estrat\u00e9gia de influenciadores<\/strong>\u00a0 e Monitoramento de eventos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n