Quem trabalha no setor de dados de uma agência de publicidade sabe: nem sempre o trabalho de “social analytics” é reconhecido e valorizado à altura, especialmente considerando as inúmeras vantagens e economias que profissionais desse setor podem trazer a uma empresa. É fato que os grandes benefícios da análise de mídias sociais nem sempre se apresentam de maneira totalmente clara dentro dos ambientes das agências de publicidade.
Mas os profissionais dessa área não precisam se desesperar. A análise de estatísticas, tendências e opiniões das mídias sociais faz parte de um setor em plena construção e desenvolvimento no ramo da comunicação. Isso implica na possibilidade de demonstrar a eficiência dessa atividade para toda a agência.
Neste artigo, vamos listar algumas das principais formas de mostrar, na prática, a diferença que uma análise precisa de dados de social media faz no contexto de uma marca, empresa ou agência.
1.Turbine os resultados das campanhas publicitárias
Ferramentas que tratam com dados de redes sociais trazem informações em tempo real capazes de tornar a vida de muitas agências muito mais fácil.
Com uma análise aprofundada do que essas informações trazidas representam em pesquisas para futuras campanhas, tudo a partir dos dados vindos das redes, é possível melhorar e desenvolver as estratégias de marketing adotadas pela agência, de modo a ter uma perspectiva mais clara daqueles approaches que funcionam e daqueles que não são tão efetivos assim.
2. Explore seu mercado
Com um trabalho de social media que consegue identificar o que é mais relevante e importante para a comunicação de uma empresa, é possível descartar as custosas e imprecisas pesquisas com seu público ou com focus groups.
Os dados apresentados pelas ferramentas de análise de social mídia são muito mais próximos da realidade e mostrarão informações de maior utilidade e confiabilidade. Tudo isso ainda com o fator da economia de recursos.
3. Cuidado com a reputação da marca
A ampla rede de informações que é fornecida por meio do uso de boas ferramentas e bons profissionais de social analytics, ainda pode ajudar agências a zelar pela sua boa imagem no mundo do marketing e publicidade.
Isso porque, com trabalhos desse tipo, é possível identificar o comportamento de consumidores, influenciadores importantes e concorrentes. Assim, a marca pode se antecipar a possíveis crises e tomar medidas rápidas, contendo os resultados de quaisquer eventos que, sem o trabalho de uma equipe de dados de social media, seriam imprevisíveis.
4. Otimize suas campanhas
Uma das maiores vantagens de poder contar com uma equipe de análise de mídias sociais é que toda a informação obtida vem de pessoas e perfis reais, ou seja, é uma fonte de alto grau de confiabilidade para definir os rumos de futuras campanhas publicitárias que serão veiculadas.
Com esses dados, a agência pode elaborar estratégias muito bem direcionadas a grupos específicos, reduzindo os gastos desnecessários ao investir naquilo que realmente mais importa e mais impacta as atividades de seus clientes.
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Com as dicas desse artigo, toda equipe de social analytics de qualquer agência publicitária poderá mostrar, de forma prática, o impacto positivo que a atenção às mídias sociais gera em qualquer empreendimento. Gerar ganhos reais à agência é a melhor forma de convencer os superiores a valorizar esse setor e investir mais em seus recursos.
Cabe também uma nota importante em relação a este tema. É essencial que a pessoa ou equipe encarregada de escolher quais ferramentas de social analytics utilizar, faça escolhas inteligentes, pois a utilização dos recursos e serviços adequados resultará em informações valiosas e atualizadas, contribuindo ainda mais para a efetividade do trabalho de análise de mídias sociais.
