Como desenvolver uma estratégia eficaz de marketing de influenciadores

A Brandwatch publicou um artigo para ajudar as marcas na criação de estratégias de marketing de influenciadores.
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Há uma década, influenciar as opiniões dos consumidores era reservado para celebridades. Atualmente, qualquer um pode ser um influenciador, o que cria mais oportunidades para as marcas alcançarem mais clientes 

É quase impossível rolar o feed da sua rede social favorita sem ver uma estratégia de marketing de influenciadores em ação. Como empresa, desenvolver um plano de marketing é uma ótima maneira de chegar ao público-alvo, o reconhecimento da marca, a consideração de compra e atração de novos clientes.

+++ Um olho no peixe e outro no gato: benchmarking guiado por dados

Este artigo mostrará o que é preciso para construir uma estratégia de influenciadores bem-sucedida para promover autenticamente seus produtos e serviços para o público. Afinal, estudos recentes sugerem que campanhas de influenciadores podem ganhar até US $5,78 para cada US $1 gasto em média – tornando-se uma tática de sucesso.

O que é marketing de influenciadores?

O marketing de influenciadores é baseado em parcerias de marca/influenciador e envolve endossos. Normalmente, os influenciadores endossados ​​são indivíduos com uma comunidade grande e altamente engajada de seguidores nas redes sociais.

Os influenciadores geralmente são especialistas no assunto cuja base de seguidores de mídia social recorre a seus influenciadores favoritos para obter mais informações e conselhos sobre um tópico específico.  

Além disso, eles são patrocinados e compensados ​​pelas marcas por meio de pagamentos ou vantagens (pode ser um produto gratuito ou um grande desconto) em troca de uma parceria oficial compartilhada nas redes sociais do influenciador.

O poder dos influenciadores

O cenário de mídia social atualmente é bastante fragmentado e está se tornando cada vez mais desafiador para as marcas capturarem a atenção dos consumidores, criarem reconhecimento e adquirirem novos clientes.

De acordo com um estudo publicado recentemente pela Oracle, 80% dos consumidores compraram produtos em resposta direta a conteúdo relevante, e 37% do público disse que confia em influenciadores de mídia social em vez de marcas. 

Esses números sugerem que os consumidores consideram conselhos e dicas de influenciadores que já seguem como críveis e confiáveis. E não é surpresa que a indústria de marketing de influenciadores seja atualmente estimada em mais de US $16 bilhões e esteja crescendo rapidamente.

Estado da indústria de marketing de influência

O Instagram lançou os anúncios pela primeira vez na plataforma no final de 2013 e, em 2014, tudo o que os profissionais precisavam era de imagens de alta qualidade para terem a chance de ser destacados na página de recursos. 

Embora os influenciadores ainda estejam focados em criar a estética certa para aumentar seu público, o setor de marketing de influenciadores cresceu tanto que muitos alavancaram seus seguidores sociais em uma carreira em tempo integral.

Isso porque, os consumidores modernos são fortemente influenciados pelo que veem e ouvem. 49% das pessoas dizem que confiam nas recomendações dos influenciadores, então este é o momento ideal para construir uma estratégia eficaz de marketing de influência. 

Se você acredita que o marketing de influenciadores ainda é uma moda, dê uma olhada nessas estatísticas:

  • 51% dos profissionais de marketing dizem que os influenciadores ajudam a obter mais clientes de qualidade;
  • 71% das empresas planejam aumentar seu orçamento de influenciadores no próximo ano;
  • 42% das pessoas usam a tecnologia de bloqueio de anúncios para remover anúncios digitais, tornando o conteúdo patrocinado e outros anúncios nativos mais eficazes;
  • 89% das empresas dizem que o ROI do marketing de influenciadores é comparável ou melhor do que outros canais .

Com amplas oportunidades de conteúdo e mais tecnologia disponível, o marketing de influência permite que as marcas ampliem seu alcance e gerem resultados por meio de conteúdo selecionado que fala diretamente com seu público-alvo. 

O que é uma estratégia de marketing de influenciadores?

Uma estratégia de marketing de influenciadores aproveita os criadores digitais que influenciam fortemente setores específicos ou públicos-alvo para tomar decisões de compra. Com estratégia bem-sucedida é possível fazer parceria com esses indivíduos para promover a marca, produtos e serviços por meio de mensagens selecionadas.

Aqui estão alguns dos benefícios de desenvolver uma estratégia de marketing de influenciadores:

  • Cria confiança e credibilidade com os fãs do influenciador;
  • Aumenta o reconhecimento da sua marca compartilhando sua história por meio de conteúdo;
  • Preenche as lacunas em sua estratégia de conteúdo;
  • Permite o alcance de membros do público que já estão interessados ​​em seus produtos ou serviços

5 etapas para construir um plano de marketing de influenciadores 

Antes de promover uma marca com influenciadores é preciso desenvolver uma estratégia que permita maximizar a exposição, otimizar o desempenho de sua campanha e acompanhar o progresso em cada etapa. Aqui estão alguns passos essenciais para começar: 

1. Defina suas metas e orçamento de marketing

É necessário definir metas e o orçamento anual para garantir que a estratégia permaneça consistente durante toda a campanha. Alguns objetivos consideráveis incluem:

  • Aumentar o reconhecimento e a identidade da marca;
  • Aumentar o número de seguidores nas redes sociais;
  • Ganhar mais compartilhamentos, comentários e curtidas em seu conteúdo
  • Aprimorar o marketing ou as vendas oferecendo promoção ou isca digital;
  • Aumentar as compras do consumidor;
  • Melhorar as táticas de otimização de mecanismos de pesquisa com backlinks.

Quando se trata de orçamento, deve-se pagar aos influenciadores uma taxa fixa com base na contagem de seguidores e no número de postagens patrocinadas solicitadas. Por exemplo, 19% das empresas gastam entre US$ 1.000 e US$10 mil por ano e 18% gastam entre US$ 100 mil e US$ 500 mil por ano.

Com um alcance significativo, dependerá do setor e da pretensão alcançar macro ou microinfluenciadores. Os macroinfluenciadores normalmente ganham de US$ 5 mil a US$ 10 mil por postagem, enquanto os micros ganham de US$ 100 a US$ 500 por engajamento. 

2. Escolha seu tipo de campanha e mensagens principais 

Supondo que tenha uma compreensão sólida do público-alvo e do comprador, é necessário determinar que tipo de campanha deseja executar. As campanhas de influenciadores devem inspirar as pessoas a aprender mais ou se envolver com o conteúdo e ser atraentes o suficiente para fazer com que o influenciador queira trabalhar com a marca.

Alguns exemplos típicos de campanha incluem:

  • Postagem de convidado;
  • Conteúdo patrocinado;
  • Menções;
  • Concursos ou brindes;
  • Aquisições;
  • Afiliados;
  • Códigos de desconto.

A mensagem deve ser conversacional e autêntica, mas também garantir que cada postagem do influenciador esteja alinhada com a voz e os valores da marca. Dependendo dos detalhes da campanha, é possível trabalhar com cada influenciador para desenvolver páginas de destino, gráficos de postagem e muito mais. Considere usar palavras-chave e terminologia de destino populares para atrair seu público e direcionar o engajamento de volta à sua marca.

3. Qualifique influenciadores e inicie o processo de divulgação

Não importa o setor – moda e beleza, jogos, tecnologia e muito mais – há alguém por aí construindo credibilidade e influenciando as decisões de compra. De influenciadores sociais e blogueiros a líderes de opinião e especialistas do setor B2B, há muitas opções para encontrar a voz influente perfeita.

Se o planejamento é promover em plataformas sociais como TikTok ou Instagram , considere usar uma ferramenta de marketing de influenciadores ou contrate uma agência para ajudá-lo a identificar possíveis parceiros. Normalmente, é mais benéfico trabalhar com um influenciador que esteja presente em vários canais para aumentar sua exposição.

Para qualificar influenciadores, tenha em mente estas perguntas:

  • O influenciador publica conteúdo relevante para sua indústria ou marca?
  • O influenciador tem um índice de engajamento confiável?
  • Este influenciador trabalhou com marcas semelhantes no passado?
  • O estilo e a personalidade do influenciador se encaixam nas diretrizes da sua marca?

Em seguida, precisará começar a entrar em contato com seus influenciadores-alvo. Normalmente, é possível entrar em contato por meio de mensagem direta em sua plataforma de mídia social mais popular ou enviar um e-mail. A partir daí, trabalhará com o influenciador para definir os requisitos da campanha, as entregas de conteúdo e as atividades de relatório. 

4. Gerencie suas campanhas de influenciadores

Se a marca está começando com 3 ou 30 influenciadores, uma parte essencial da estratégia envolverá o gerenciamento dos detalhes da campanha. Opte pelo prático e interagir diretamente com cada influenciador, contratar uma agência ou usar uma plataforma de marketing de influenciadores para orientar o processo. 

É importante lembrar que os influenciadores não são funcionários, mas embaixadores da marca responsáveis ​​por construir uma comunidade de futuros clientes. Com isso em mente, aqui estão algumas dicas para ajudar a gerenciar relacionamentos com influenciadores:

  • Desenvolva um processo de integração tranquilo e forneça diretrizes de estilo antecipadamente para garantir que cada influenciador entenda expectativas;
  • Pergunte aos influenciadores como eles normalmente trabalham com marcas e se isso inclui compensação monetária, descontos ou produtos gratuitos
  • Dê aos influenciadores o máximo de controle criativo possível, para que o conteúdo pareça autêntico para os seguidores.

O gerenciamento de influenciadores é fundamental para o sucesso geral da campanha. É preciso encontrar o equilíbrio certo para ter sucesso.

5. Acompanhe seus resultados e refine sua estratégia

É fundamental monitorar o desempenho da campanha para avaliar se deve continuar trabalhando com os mesmos influenciadores ou mudar sua estratégia. O primeiro passo é determinar se a campanha atingiu os objetivos.

Aqui estão alguns KPIs para ajudá-lo a medir o sucesso: 

  • Conhecimento da marca: tráfego do site, menções sociais ou de relações públicas e qualidade dos links;
  • Construção de público-alvo: seguidores sociais e opt-ins;
  • Engajamento: curtidas, comentários e compartilhamentos;
  • Vendas: leads, novas vendas e ROI geral.

Deve-se acompanhar os dados de cada ação para avaliar o que funcionou e o que não funcionou para otimizar campanhas futuras. Por exemplo, um vídeo gerou mais engajamento do que uma postagem tradicional? Qual foi a taxa de conversão em sua página de destino dedicada com um código promocional? Certifique-se de acompanhar todas as variáveis ​​da campanha para entender como gerar melhores resultados na próxima.

Expanda seus negócios com marketing de influenciadores

Depois de desenvolver sua estratégia, a marca está pronta para começar a testar campanhas e gerar resultados de negócios. Um plano bem-sucedido ajudará a desenvolver relacionamentos significativos com seu público-alvo em suas plataformas preferidas e com suas personalidades confiáveis ​​e influentes.

Embora o marketing de influenciadores tenha chegado para ficar, as estratégias e táticas mais bem-sucedidas estão em constante evolução. As marcas precisam construir uma estratégia robusta que não apenas capture a atenção de seu público atual, mas também possa escalar para o crescimento futuro à medida que o setor continua a mudar.

Polis Consulting + Brandwatch

✓ Líder em Monitoramento de Redes Sociais. “The Forrester Wave™”, Q4 2020.

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Com sede em Brighton, na Inglaterra, a Brandwatch é oficialmente a melhor solução de Social Listening. Ela traz diferenciais como dashboards customizáveis, mais de 20 operadores booleanos que permitem maior assertividade nas pesquisas, um sistema de NLP (Natural Language Processing) para polarização automática das menções, análise de sentimento e muito mais.

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