Quando se cria uma marca, o primeiro tópico a se pensar é a identidade visual. Ela determina a forma pela qual um cliente irá se relacionar com a empresa. E isto pode ser feito através de diversos métodos: nome, logotipo, design do produto e publicidade.
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Entretanto, as tendências de marketing digital mudam constantemente. É preciso se manter atualizado no mercado para atender às novas demandas. Uma dessas mudanças recentes foi a humanização das marcas, onde diversas empresas decidiram mudar as suas mensagens publicitárias de modo a refletir os valores sociais.
Essa atualização é chamada pelos profissionais de marketing de Rebranding.
O que é rebranding?
Rebranding é ressignificar a imagem de uma empresa ou produto. Atualmente o ato mais comum de rebranding está acontecendo, principalmente, porque a relação entre consumidor e marca passou por um processo de horizontalização.
Uma das principais mudanças é a identidade visual das empresas, seja nas cores ou no próprio ícone que representa a marca.
Os principais fatores que podem levar uma companhia à ação de rebranding são:
- Busca por expandir o público-alvo;
- Atualização da identidade visual da marca;
- Fusão da companhia com uma outra;
- Desejo de surpreender a audiência;
- Resolução de uma crise envolvendo o nome e a reputação da empresa;
- Exigência dos consumidores por um comportamento mais humanizado;
- Entrada da empresa em um novo nicho.
Qual a importância do rebranding?
Um processo de rebranding pode ser fundamental para dar continuidade ao sucesso ou angariar novo prestígio.
Diante da sociedade moderna que está em constante mudança, o rebranding entra como estratégia-chave essencial para a marca continuar em destaque no mercado.
Por exemplo, algumas famosas propagandas antigas, que foram sucesso no passado, se apresentadas hoje seriam vistas como de extremo mal gosto. Assim, as marcas decidiram dar um “refresh” na publicidade, o que faz o público encarar a empresa com novos olhos.
Os maiores benefícios para esse processo, quando aplicado adequadamente, são:
- A possibilidade de se conectar com um novo público;
- Diferenciação de concorrentes;
- A possibilidade de se atualizar e acompanhar as tendências do momento;
- Liberdade de explorar novos segmentos, mercados, visões e objetivos;
- Pode ajudar a ver a estrutura interna da empresa de uma visão antes desconhecida.
Quais os tipos de rebranding?
Rebranding parcial
O Rebranding Parcial acontece quando uma marca não modifica completamente os fatores que a identificam, mas altera alguns elementos. Dessa forma, não há uma completa desassociação por parte do cliente, mas a mudança é perceptível.
A estratégia de Rebranding Parcial é utilizada quando não há uma completa crise de identidade na marca e a empresa já é bem estabilizada no mercado. Normalmente, o slogan ou o logo ganha uma nova versão, mas nada que mude ou retire completamente a antiga imagem que clientes já tinham da marca.

Rebranding evolutivo
O Rebranding Evolutivo ocorre quando são realizadas pequenas alterações ao longo do tempo. Nesse caso, há tempo para que as pessoas se acostumem com as alterações e, muitas vezes, sequer as reparem.

Rebranding radical
O Rebranding Radical acontece quando há uma modificação geral no branding da empresa. As alterações podem envolver até mesmo novos nomes e logotipos totalmente inéditos e, geralmente, acontece quando há fusão de empresas ou reinvenção de identidades visuais.

Como o público reage ao rebranding?
Qualquer mudança pela qual a marca passe, seja no aspecto físico, nos produtos, serviços ou identidade visual, gerará reações do público através de discussões, principalmente na internet.
Os feedbacks do público podem ser tanto positivos quanto negativos. No caso das reações negativas, elas acontecem porque as pessoas estão acostumadas com a identidade antiga.
Por exemplo, o logo do Instagram passou por um rebranding evolutivo. Mesmo não ocorrendo mudanças significativas na forma de utilizar a rede social, o fato da mudança para um logo mais minimalista e também de cores, dividiu a opinião dos usuários da plataforma

Como realizar o rebranding em sua empresa?
Primeiramente verifique se o rebranding é realmente necessário, e também é fundamental ter em mente que uma marca não significa simplesmente a identidade visual que a representa.
Para evitar o choque do público devem ser criadas ações nas redes sociais, campanhas de mídia paga, patrocínios a eventos, entre diversas outras modalidades de marketing e comunicação.
Caso a identidade da sua marca necessite passar por uma atualização, aqui estão alguns passos para seguir:
- Faça um mapeamento da atual situação da empresa;
- Converse com os fornecedores e clientes;
- Elabore as estratégias do rebranding;
- Implemente o que ficou definido na agenda;
- Acompanhe os resultados.
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